1. Objet

La présente Politique de garantie définit les conditions dans lesquelles ALUPROD 24 garantit les conteneurs maritimes neufs et d’occasion commercialisés sur le site https://aluprod24.com.

2. Garantie légale

Conformément à la législation française, tous les produits vendus par ALUPROD 24 bénéficient des garanties légales applicables :

Garantie légale de conformité

Pour les clients consommateurs, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.

Cette garantie couvre les défauts de conformité existant au moment de la livraison.

Garantie contre les vices cachés

Tous les clients bénéficient de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Cette garantie s’applique lorsque le défaut :

  • est non apparent lors de l’achat ;
  • existait avant la vente ;
  • rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné.

3. Garantie commerciale ALUPROD 24

Conteneurs neufs

Les conteneurs neufs bénéficient d’une garantie commerciale de :

12 mois à compter de la date de livraison

Cette garantie couvre :

  • les défauts structurels majeurs ;
  • les défauts de fabrication ;
  • les problèmes d’étanchéité non causés par une mauvaise utilisation.

Conteneurs d’occasion

Les conteneurs d’occasion sont vendus dans l’état décrit lors de la vente.

Ils sont inspectés avant livraison afin de garantir leur aptitude à l’usage prévu.

Les défauts esthétiques liés à l’usure normale, à l’âge ou à l’utilisation antérieure du conteneur ne constituent pas un motif de garantie.

4. Exclusions de garantie

La garantie ne couvre pas :

  • l’usure normale ;
  • la corrosion superficielle ;
  • les rayures, bosses ou défauts esthétiques signalés avant la vente ;
  • les dommages causés par un transport organisé par le client ;
  • les modifications ou transformations réalisées après livraison ;
  • les dommages causés par un choc, un incendie, une inondation ou une catastrophe naturelle ;
  • les défauts résultant d’une utilisation non conforme du conteneur.

5. Procédure de demande de garantie

Toute demande doit être adressée à :

contact@aluprod24.com

La demande devra comporter :

  • le numéro de commande ou de facture ;
  • une description détaillée du problème rencontré ;
  • des photographies permettant d’identifier le défaut constaté.

ALUPROD 24 pourra demander des informations complémentaires ou procéder à une expertise avant toute prise en charge.

6. Intervention au titre de la garantie

Après validation de la demande, ALUPROD 24 pourra, à sa discrétion :

  • réparer le conteneur ;
  • remplacer le conteneur par un modèle équivalent ;
  • accorder un remboursement partiel ou total lorsque la réparation ou le remplacement sont impossibles.

7. Limitation de responsabilité

La garantie est strictement limitée au produit vendu.

ALUPROD 24 ne pourra être tenue responsable :

  • des pertes d’exploitation ;
  • des pertes financières indirectes ;
  • des dommages causés à des biens stockés dans le conteneur ;
  • des conséquences liées à une utilisation inappropriée du produit.

8. Contact

Pour toute question concernant la garantie :

ALUPROD 24
28 Rue Alfred Nobel
24750 Boulazac Isle Manoire – France

📞 +33 7 80 90 87 80
✉️ contact@aluprod24.com
🌐 https://aluprod24.com